Herroepingsrecht & Retourbeleid – Puur Wonen
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van ons retourformulier of het modelformulier voor herroeping (zie onder), maar dit is niet verplicht.
U kunt ons bereiken via:
📧 puurwonen@telenet.be
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u van ons alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.
Terugzending van de goederen
U dient de goederen binnen 14 dagen na de dag waarop u het besluit tot herroeping heeft meegedeeld aan ons terug te sturen.
📦 Retouradres:
Puur Wonen
Steenweg Baarle 23
2382 Poppel
België
De kosten voor het terugzenden zijn voor uw eigen rekening. Deze bedragen doorgaans rond de €7,25 per pakket; raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.
Wij raden aan om uw retourzending te voorzien van een track & trace code. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens retourzending.
Voorwaarden retour
Gelieve het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren terug te sturen. Behandel het product dus zorgvuldig.
Indien het product beschadigd is of sporen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering aan te rekenen.
Modelformulier voor herroeping
(Gebruik dit formulier alleen als u de overeenkomst wilt herroepen en voeg het eventueel bij uw retourzending)
Aan:
Puur Wonen
Steenweg Baarle 23
2382 Poppel
puurwonen@telenet.be
— Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen () herroep/herroepen ():
— Besteld op () / ontvangen op (*):
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
— Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Instructies retourzending
Vul het retourformulier of het modelformulier correct in.
Verpak het artikel in de originele of een stevige kartonnen doos en voeg het ingevulde formulier toe.
Plak de doos zorgvuldig dicht en stuur deze terug naar bovenstaand adres.
Bewaar het verzendbewijs met tracking tot u een bevestiging van ontvangst heeft.
U ontvangt de terugbetaling binnen enkele dagen na verwerking van uw retour op uw oorspronkelijke betaalmethode.
